Саппорт не восстанавливает персонажей, удаленных или раздетых по причине передачи контроля над аккаунтом других лицам.
Однако сейчас первый и последний раз производится бесплатная амнистия и восстановление таких персонажей. Также производится восстановление персонажей, забаненных за нарушения и использование сторонних програм. (Восстановление персонажей на аккаунтах, забаненных за грубые нарушения, не производится).
Для восстановления надо отправить письмо на
amnesty@ordenmagii.ru следующего содержания:
Аккаунт: ХХХХ
Пин-код на аккаунте: ХХХХ
Персонаж: ХХХХ
Причина удаления: (если бы удален или забанен)
Дата восстановления: (точная дата, на которую надо восстановить персонажа, если он был раздел третьими лицами, у вас одна указать точную дату попытка, вспоминайте).
Обстоятельства: кратко в несколько строк.
Восстанавливается: экипировка и содержимое сумки.
Не восстанавливается: деньги, дом, содержимое сундука и сумки питомца.
Если восстановленный персонаж существует, он будет восстановлен в режиме переименования.
Письма, не соответствующие формату будут игнорироваться, уточняющих вопросов не будет, письма с доп. просьбами вне формата будут игнорироваться.
Амнистия будет проходить до 10.12 включительно. Персонажи будут восстанавливаться в порядке очередности, это занимает время.
